Condiciones de contratación
Estas condiciones informan sobre la contratación de los servicios digitales de HorecaBot, ofrecidos por Tomawifi O.E. Para contratar, el cliente recibirá información específica sobre el servicio, sus funciones, importe total con impuestos, periodicidad y duración.
Servicios y precios
Los servicios y tarifas publicados se detallan en Tarifas. Los servicios personalizados se ofertarán por escrito antes de su aceptación.
Contratación y activación
Antes de confirmar el pedido se facilitarán las condiciones económicas, la duración, la existencia de permanencia, el plazo de activación y, en su caso, las condiciones de prueba gratuita. La aceptación debe ser expresa.
Pagos recurrentes
Si el cliente elige una suscripción, deberá autorizar expresamente el cargo periódico, con indicación del importe, periodicidad y procedimiento de cancelación. No se activarán cargos recurrentes únicamente por consultar esta web.
Cancelación y baja
El cliente podrá solicitar la baja por escrito al correo de contacto, identificando la cuenta y el servicio. La fecha efectiva, posibles compromisos de permanencia y facturación pendiente dependerán del plan expresamente aceptado y de la normativa aplicable. La baja no implica automáticamente la devolución de importes de periodos ya prestados.
Desistimiento y devoluciones
Los derechos legales de desistimiento, cuando resulten aplicables según el tipo de cliente y servicio, serán respetados. Si el servicio digital comienza durante un plazo de desistimiento, se solicitarán las autorizaciones que legalmente correspondan. Las incidencias de facturación o solicitudes de devolución se estudiarán individualmente conforme al contrato y la ley.
Soporte y reclamaciones
Las consultas, incidencias y reclamaciones pueden dirigirse a josematic2@gmail.com.
Protección de datos
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad. El tratamiento de datos de los clientes finales de cada empresa puede requerir acuerdos específicos de encargado del tratamiento.